Ganho de 75% decorre da implantação da automação da averbação de declaração de importação
Redação TranspoData
Foto Multilog, Divulgação
Reduzir em 75% o tempo médio de liberação de cargas em seus recintos alfandegados foi um dos resultados obtidos pela Multilog com a implementação da automação da averbação de declaração de importação (DI). A melhoria representou um marco na modernização operacional dos recintos alfandegados e integra o seu processo de transformação digital, que tem contribuído para consolidar a posição de referência em inovação e eficiência no comércio exterior brasileiro.
A automação reduziu o tempo médio de liberação das cargas de cerca de duas horas para menos de 30 minutos, e gerou uma economia de cerca de R$ 1,5 milhão apenas em tempo de pessoas no último ano. A tecnologia também vem contribuindo para a padronização e a escalabilidade nacional do processo, o reforço da cultura orientada a dados e a redução de custos operacionais e eliminação de deslocamentos.
Os ganhos para as empresas importadoras, a partir da implantação da automação da averbação de DI, se traduziu em redução de custos com a armazenagem de carga e o deslocamento dos caminhões, em maior transparência e previsibilidade, e em processos mais ágeis e precisos. O novo sistema também foi positivo para a Receita Federal ao promover mais confiabilidade e rastreabilidade das informações, reduzir inconsistências e consultas manuais, e melhorar o compliance aduaneiro.
A Receita esteve envolvida desde o início do processo por meio de alinhamentos técnicos e operacionais a fim de garantir que a automação respeitasse as exigências legais e aduaneiras. Dessa forma, todas as etapas — da recepção da DI, validações fiscais e documentais às liberações e entrega de cargas — passaram a ser executadas automaticamente, com padronização nacional, visibilidade total ao cliente e notificações automatizadas. “A Multilog é pioneira no Brasil no processo de automação completa, e em escala nacional. A automação da averbação de DI modernizou a operação e elevou o padrão de eficiência do comércio exterior nacional, trazendo benefícios concretos para a Receita Federal, os clientes e o mercado”, afirma Leonardo Moura, gerente de TI da Multilog.
A jornada até a automação completa
A Multilog iniciou a jornada de digitalização da averbação de DI em 2016, inicialmente automatizando apenas etapas básicas, como a validação do status do documento aduaneiro. Contudo, eram necessárias ações manuais relacionadas a conhecimento/Siscarga, notas fiscais, pagamentos de impostos e entregas.
Em 2024, a companhia implementou a automação completa de ponta a ponta — da recepção do documento até a entrega da mercadoria — automatizando totalmente a operação. “Antes da automação, o processo era altamente manual e descentralizado, com as equipes realizando validações de documentos, de pagamentos, notas fiscais e eventos Siscarga individualmente”, explica Leonardo Moura. Nesta fase, o SLA (Service Level Agreement, ou nível de serviço acordado) médio chegava a duas horas por DI.
O projeto, desenvolvido internamente, teve duração aproximada de seis meses, desde a fase de desenho e arquitetura até a entrada em operação nas primeiras unidades alfandegadas. Como diferencial da solução, o gerente destaca a integração completa com os sistemas internos da empresa (Genius e SARA), padronização nacional e capacidade de orquestração de ponta a ponta do processo aduaneiro.
